Termini e condizioni

1. Informazioni sull'azienda

Questo negozio online è gestito da:

World Wide Wolf OÜ
Codice registro: 14399069
Numero IVA: EE102038611
Soo tn 1b/5-63
Põhja-Tallinna linnaosa
10414 Tallinn
Harju maakond
Estonia

Email: support@sphagnumbotanicals.com

Telefono: +372 5615 0036

World Wide Wolf OÜ è registrata nel Registro Commerciale Estone.

2. Ambito di applicazione

Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite questo negozio online.

Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto e accettato questi Termini.

Gli acquisti sono regolati dalle leggi della Repubblica di Estonia e dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

3. Prodotti

Tutti i prodotti offerti sono prodotti cosmetici, salvo diversa indicazione esplicita.

Le descrizioni dei prodotti e gli elenchi degli ingredienti sono forniti a scopo informativo. Potrebbero verificarsi lievi variazioni nella confezione o nell'aspetto.

La disponibilità dei prodotti non è garantita.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in EUR e includono l'IVA applicabile.

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento.

Il contratto di acquisto entra in vigore al ricevimento del pagamento.

Gli ordini non pagati entro 7 giorni potranno essere annullati.

5. Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dalla destinazione e dai partner logistici.

Il rischio si trasferisce al cliente al momento della consegna.

World Wide Wolf OÜ non è responsabile per ritardi al di fuori del proprio controllo.

6. Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire motivazioni.

Per esercitare questo diritto, il cliente deve informarci per iscritto prima della scadenza del periodo di recesso.

La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce resa o fino alla prova della restituzione.

7. Eccezione igienica

Per motivi di protezione della salute e di igiene, i prodotti cosmetici aperti non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti.

I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale.

8. Prodotti difettosi e garanzia legale

I consumatori hanno diritto a una garanzia legale di due anni.

Se un prodotto non è conforme al contratto, il cliente può richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso in conformità con la legge applicabile.

I reclami devono essere presentati entro due mesi dalla scoperta del difetto.

Rispondiamo ai reclami entro 15 giorni.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito web sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

10. Dati personali

I dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

11. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Estonia.