Resi e rimborsi

Diritto di recesso di 14 giorni

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire motivazioni.

Per esercitare questo diritto, devi informarci per iscritto prima della scadenza del periodo di 14 giorni:

support@sphagnumbotanicals.com

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto la merce.

I prodotti restituiti devono essere inviati entro 14 giorni dalla nostra notifica.

Indirizzo per la restituzione:
World Wide Wolf OÜ
Laulupeo 20a-1
Tallinn
Estonia

Condizioni di reso

Per essere ammissibili al reso ai sensi del diritto di recesso di 14 giorni, i prodotti devono essere:

Inutilizzati
Integri
Nella confezione originale

Per motivi di igiene e protezione della salute, i prodotti cosmetici aperti non sono ammissibili al reso, salvo in caso di difetti.

Il cliente si fa carico dei costi diretti di restituzione della spedizione.

Elaborazione del rimborso

I rimborsi vengono emessi esclusivamente sul metodo di pagamento originale.

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce resa o fino alla prova che la merce è stata rispedita.

Garanzia di soddisfazione di 90 giorni

In aggiunta ai tuoi diritti legali, offriamo una garanzia di soddisfazione volontaria di 90 giorni.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci entro 90 giorni dal ricevimento dell'ordine:

support@sphagnumbotanicals.com

Esamineremo la tua richiesta e potremmo offrire un rimborso.

Questa garanzia di soddisfazione:

Si applica solo agli acquisti effettuati per la prima volta
È limitata a un prodotto per cliente
Non richiede la restituzione del prodotto
Viene concessa a nostra discrezione
Questa garanzia non pregiudica i tuoi diritti legali.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a:

support@sphagnumbotanicals.com

Ai sensi della normativa sulla tutela dei consumatori, hai diritto a una garanzia legale per i prodotti non conformi al contratto.